Jorge e Picasso

• O Vendedor:
o Começou bem, com a “quebra de gelo”
o Mostrou que existe uma bela relação entre vendedor-cliente
o Usou-se da confiança já adquirida para vender o elevador mais caro
o Mostrou-se muito à vontade (confiante, com atitude, decidido, etc…) na abordagem da venda
o Teve o processo de venda relativamente facilitado pela pouca pressão do cliente
• O comprador:
o Pela especificidade do cliente, foi interessante verificar a forma de contacto e relacionamento existente com os seus trabalhadores
o Numa situação real, certamente que o cliente seria mais agressivo na discussão dos preços finais, no entanto, é curioso reparar a facilidade com que se faz uma venda de 90.000€
• Observação:
o Esta venda acabou por ser demasiado fácil. É verdade que o relacionamento entre o vendedor e o cliente já era muito bom, e que até já tinha havido contactos anteriores. No entanto, o cliente mostrou-se algo “macio”. Não discutiu preços, características nem formas de pagamento. O Vendedor aproveitou-se claramente da confiança adquirida para conseguir fazer uma excelente venda.